Politique de confidentialité
Protection de vos données
Chez Foxary, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Responsable du traitement
Données que nous collectons
- Données d'utilisation - pages visitées, clics, type d'appareil, adresse IP anonymisée, navigateur
- Données de conversation - transcriptions de chatbot, enregistrements d'appels vocaux (à des fins de qualité et d'amélioration du service)
- Données de facturation - nom, email, entreprise, numéro de TVA, informations de paiement (traitées via Stripe)
Base légale
- Nécessité contractuelle - traitement nécessaire à la fourniture de nos services
- Intérêt légitime - analytics, amélioration des services, sécurité
- Consentement - communications marketing, cookies non essentiels
Comment nous utilisons vos données
- Fournir et améliorer nos services (agents IA, automatisations, solutions sur mesure)
- Traiter les paiements et la facturation
- Entraîner et améliorer nos modèles IA (données anonymisées uniquement)
- Respecter nos obligations légales
- Communiquer sur nos services et mises à jour
Stockage des données et sous-traitants
Vercel
Hébergement (EU)
OpenAI
Traitement IA (US, DPA conforme RGPD)
Stripe
Paiements (EU)
Cloudflare
CDN et sécurité (global)
Durées de conservation
Cookies et suivi
- Cookies essentiels - session, préférences de langue. Toujours actifs.
- Cookies analytiques - activés uniquement avec votre consentement.
- Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire tiers.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
Contactez-nous à contact@foxary.com. Réponse dans les 30 jours.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be
Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.
IA et traitement automatisé
Les conversations par chatbot et les appels vocaux sont gérés par l'intelligence artificielle.
Tous les résultats produits par nos agents IA sont purement consultatifs et n'ont aucune valeur juridiquement contraignante. Aucune décision automatisée au sens de l'article 22 du RGPD n'est prise.
Un contrôle humain est disponible sur demande pour toute interaction avec nos agents.
Notification de violation de données
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'Autorité de protection des données dans les 72 heures et les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.