Restaurants et Horeca
Vos réservations passent entre les mailles.
Un client envoie un WhatsApp pour réserver. Votre équipe est en service. Il réserve ailleurs.
Une semaine typique
Une semaine typique dans votre restaurants
Votre terrasse est pleine, le téléphone sonne sans arrêt. 6 appels manqués en 1h. 3 tables de 4 personnes perdues.
Un groupe de 12 personnes appelle pour réserver vendredi. Personne ne décroche. Ils vont ailleurs.
Un client allergique au gluten appelle pour vérifier le menu avant de réserver. Messagerie. Il choisit un restaurant qui a répondu.
WhatsApp : « Table pour 6 ce soir possible ? » Votre équipe fait la mise en place. Message lu à 17h30. Ils ont réservé au bistro d'en face.
Ces scénarios vous parlent ? Découvrez combien vous perdez exactement chaque mois.
Calculez vos pertes
Ce qui vous coûte de l'argent
Un restaurant belge perd en moyenne 8 réservations par semaine par manque de réactivité.
Les messages WhatsApp restent sans réponse pendant le service.
Midi et soir, votre équipe est en salle. Les demandes de réservation s'empilent. Quand vous répondez, le client a déjà réservé ailleurs.
Les allergies et préférences ne sont pas tracées.
Végétarien, sans gluten, allergie aux noix. L'info est dans un message WhatsApp que personne ne retrouve le jour J.
Les no-shows vous coûtent 200 € par soir.
Table réservée, ingrédients préparés, personnel mobilisé. Et le client ne vient pas. Sans rappel automatique, ça se répète chaque semaine.
Nora
Receptionniste IAPas un robot. Pas un menu vocal. Une conversation naturelle qui qualifie et planifie.
Testez en direct
Ecoutez la difference.
Appelez Nora maintenant. Elle repond en moins de 2 secondes.
Demo gratuite. Votre micro sera utilise pendant l'appel.
Avant / Apres
La meme journee. Deux realites.
Vendredi soir, 19h30. Coup de feu en cuisine. Votre téléphone affiche 4 messages WhatsApp non lus. Réservation pour 6 personnes, une allergie aux noix, un anniversaire. Vous les lirez à 23h. La table de 6 est allée ailleurs.
Chaque réservation manquée, c'est une table vide un vendredi soir.
Vendredi soir, 19h30. Adam répond instantanément aux WhatsApp. Il confirme la réservation, note l'allergie aux noix, prévient la cuisine. Il envoie un SMS de confirmation avec l'adresse. Vous ne touchez pas votre téléphone de la soirée.
+67% de réservations WhatsApp. Vos habitués pensent qu'ils textent un vrai serveur.
Adam coûte moins que 2 soirées de no-show par mois. Il ne rate jamais un message, même à 3h du matin.
La solution complète pour votre restaurant
Une équipe complète de 5 agents IA qui optimisent votre service.
Nos agents connaissent la restauration. Ils gèrent les allergies, les préférences et les habitudes de vos réguliers. Déployés en 48h.
Adam
Agent Commercial
Gère toutes les réservations WhatsApp et en ligne. Confirme, modifie, annule. Note les allergies et préférences. Répond en 90 secondes.
Sarah
Support Client
Envoie les rappels de réservation, gère les confirmations, traite les demandes de dernière minute et les questions sur le menu.
Nora
Agent Téléphonique
Décroche pendant le service quand votre équipe est occupée. Prend les réservations téléphoniques et gère les groupes.
Lucas
Agent Administratif
Synchronise les réservations avec votre planning de salle, gère les commandes fournisseurs, suit les stocks critiques.
Emma
Back-Office
Analyse les statistiques de fréquentation, identifie les plats populaires, génère les rapports de CA et optimise les menus.
Resultat client
“Les WhatsApp restaient sans réponse pendant le service. On perdait des réservations chaque soir. Depuis Adam, +67% de réservations WhatsApp. Nos habitués pensent qu'ils textent un vrai serveur.”
Julie Martens
Het Anker, Liège
3 etapes. 48 heures.
Du premier appel a une IA operationnelle en 2 jours
On commence par un audit gratuit de 30 minutes de votre restaurant. On analyse vos canaux de réservation, vos no-shows et où vous perdez des couverts.
Jour 1
On audite vos fuites
Un appel de 30 minutes. On identifie exactement ou vous perdez du temps et de l'argent. Pas de jargon. Juste des chiffres clairs.
Jour 2
Vos agents sont live
On configure vos agents, on les branche sur vos outils, on teste tout. Vous validez. Ca commence a bosser.
Jour 30+
Ils deviennent meilleurs
Vos agents apprennent de chaque interaction. On monitore, on optimise, on ajoute de nouvelles capacites.
Combien de tables vides avez-vous eu cette semaine ?
30 minutes. On audite vos réservations. Vous voyez les chiffres. Aucun engagement.
Zero pression. On vous montre les chiffres avant que vous ne decidiez quoi que ce soit.